In de ochtend werd een zeer boze vader nog veroordeeld.
“Agressief gedrag! Was niet mee te praten.”
In de loop van de agressietraining van Jeroen van Wijngaarden komt er meer begrip voor hem.
En aan het einde van de dag is er het besef dat empathisch luisteren de-escalerend werkt.
En ja, je mag begrenzen als iemand persoonlijk wordt.
Om na het begrenzen weer open en zonder oordeel te luisteren, voordat je met uitleg en oplossingen komt.
Als trainingsacteur speelde ik die vader. Hem spelende voelde ik de woede wegvloeien toen er oprechte aandacht was voor mijn achterliggende frustratie.
Namelijk de zorgen over mijn zieke kind.
2019